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3)汇款心态:我们要求事先支付定金的真正目的是:事先订好您的飞机票或火车票,事先订好酒店,安排好旅游汽车和导游。就算您汇过定金后又不来旅游了,只要没有产生费用,我们都是全额退还的。绝大多数情况下,我们的客人在认真看过行程内容并在电话上与我们的工作人员沟通后,都会事先汇定金给我们。有一些朋友,不愿意事先汇汇定金,主要是以下原因:
第一,不相信我们,过于相信自己。
第二,货比多家,这类客人比较得实在是太多,到最后不知道应该相信或选择哪一家了。
第三,认为,来到昆明后,价格会更低。
第四,对自己的旅游安排没有计划性。
第五,个性极自由,不喜欢受到任何束缚。(汇了定金,就受到束缚了)
第五,不了解旅行社的经营方式。旅行社其实什么也没有,没有飞机,没有火车,没有汽车,没有酒店,没有景区,没有餐厅。旅行社只是一种中介的服务行业,你要机票,我们帮你找航空公司买;你要火车票,我们帮你找铁路局买,你要住酒店,我们帮你订房......当你汇过200元的定金后,我们会事先垫钱帮您买好火车票或飞机票,帮您订好酒店,汽车,安排好导游。如果你没有汇定金,那么,你需要的飞机票、火车票、酒店、旅游车、导游等都得临时来购买或安排。如果正好有便宜的飞机或火车票、有旅游车、那么,算您运气好;如果这些都没有,您就得支付更高的价格来买机票或火车票,如果正好我们的工作人员极忙或有别的事情,那么,你要么不能按时出游,要么只能接受较高价格,要么只能并入很普通的团队,要么你只能随便找一家并不可靠的旅行社了。然后,一路上的安排,你会发现很多不尽人意的地方,然后,你会认为旅行社的人都是骗子,然后,你会花时间去投诉。最后,你会发现,你来云南旅游完全是花钱买罪受。
我们的职业原则是:提供人性化.服务质量一流化.注重质量和信誉及跟踪服务
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